Как правило, подключение занимает 3-8 рабочих дней.

Для комфортного подключения желательно следовать нижеприведенным рекомендациям.
Подключение проводится в несколько этапов:

Возможность подключения и условия
рекомендуем:
1. Убедиться, что адрес предполагаемого подключения находится в зоне обслуживания нашей компании и ознакомиться с с тарифами и договором на оказываемые услуги;
2. Оставить заявку на подключение через службу продаж (тел. ) или воспользовавшись интерактивной формой (наши сотрудники могут с Вами связаться для уточнения деталей).

Предварительный монтаж
После регистрации заявки монтажная бригада проводит работы по прокладке кабеля до Вашего распределительного щитка («предварительный монтаж»). Эти работы, как правило, проводятся без Вашего участия.
Штатное время выполнения этих работ – до 2х рабочих дней.

Работы внутри квартиры (в т.ч. согласование времени)
После завершения предварительного монтажа возможны два варианта:
а) кабель заведен в щиток, но Вас нет дома, или у Вас нет времени на подключение компьютера в данный момент. В этом случае с Вами согласовывается время настройки компьютера - или монтажниками на месте, или, если Вас не было дома, с Вами связывается администратор из службы продаж.
б) вы дома и у Вас есть время на завершение подключения. Штатный кабельный ввод в квартиру существует, кабель заводится в квартиру и сотрудники приступают к настройке Вашего компьютера.

Что Вам желательно предусмотреть:
1. Ввод кабеля в квартиру. Кабель – это витая пара 5-й категории, который заводится через штатный ввод (вместе с телевизионной антенной), при отсутствии такового наши сотрудники могут сделать дополнительное отверстие под сетевой кабель. Работы по созданию этого отверстия бесплатны.
2. Укладка кабеля по квартире. Данные работы не входят в стоимость подключения.

Настройка компьютера

Штатное время выполнения этих работ – 40 мин.
Подключение считается завершённым в момент демонстрации работы сети на одном компьютере пользователя.

Тестирование услуг
На тестирование услуги Вам дается 2 дня или 500Мб входящего трафика. Т.е. после ухода монтажников интернет у Вас работает и в течение двух дней в удобное для Вас время Вы сможете оплатить услугу!
Подробнее об оплате услуг >>