Для того чтобы восстановить пароль на "Личный кабинет" (при условии что Вы знаете Логин и пароль на интернет), Вам необходимо:
- позвонить РІ тех.поддержку СЃ РїСЂРѕСЃСЊР±РѕР№ сбросить пароль РЅР° "Личный кабинет", назвав Р

Появление этого сообщения, как правило, свидетельствует о потере сетевого сигнала, что может произойти по нескольким причинам. Для решения проблемы:
- проверьте, чтобы сетевой кабель был надежно подключен к правильным гнездам на компьютере и сетевом устройстве.
- проверьте нет ли видимых повреждений кабеля, либо сетевого штекера, плотно ли входит кабель в штекер.
Если все же Вы не выявили проблему, свяжитесь с тех.поддержкой по телефону +7(495) 782-6554.

Так же известен как "Внешний IP-адрес", "Белый IP-адрес" или "Прямой IP-адрес"
РџСЂРё подключении услуги "постоянный выделенный IP" , компьютеру выдается постоянный Реальный IP-адрес, через который РѕРЅ Рё будет взаимодействовать СЃ сетью Р

Данный IP-адрес присваивается автоматически, в случае когда получить настройки от нашего сервера не удалось. Прежде всего, попробуйте отключить антивирусные программы, файерволы, брэндмауэр Windows и перезагрузить роутер (если Вы подключаетесь через него). Если проблема сохранилась, попробуйте загрузить Windows в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов (при перезагрузке часто нажимаете на клавиатуре кнопку F8, появляется меню, где необходимо выбрать "безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов"). Если ошибочный адрес все же сохранился, необходимо обратиться в круглосуточную службу поддержки по телефону +7(495) 782-6554

Подключить два компьютера можно разными способами:
- Можно подключить еще один аккаунт на Вашу точку. Вы получите два абсолютно независимых подключения, но при этом на второй аккаунт Вам придется выбрать и оплачивать еще один тариф.
- Установить роутер. При этом у Вас останется 1 тариф, но Ваш тариф будет делится на 2 и более компьютеров, поэтому при установке роутера мы рекомендуем сменить тариф на более дорогой.

Скорость соединения будет делиться между компьютерами пропорционально загрузке и очередности обращений во внешнюю сеть.

Существует два способа добровольной блокировки:
- Заморозка/Блокировка: приостановка оказания услуг(Включается автоматически РїСЂРё нулевом балансе) Первые 30 дней плата Р·Р° блокировку РЅРµ взимается, каждые последующие 30 дней плата Р·Р° Блокировку составляет 30СЂСѓР±. Р